【Smart Construction Edge 2.0】 Impossible de télécharger des données sur le cloud.

Problème

Impossible de télécharger des données vers le nuage.

Réponse/Cause

Il doit être connecté à Internet via LTE ou LAN pour télécharger des données vers le cloud.

Les causes possibles sont les suivantes.

1) Il y a un problème avec la connexion LTE.

2) Il y a un problème avec la connexion LAN.

3) Il y a un problème du côté du cloud.

Explication/Comment faire

Veuillez suivre le traitement suivant et essayer de télécharger à nouveau.

Si le problème n'est pas résolu, veuillez nous contacter.

1）Lorsqu'il y a un problème avec la connexion LTE.

Déplacez l'Edgebox vers un endroit où la réception est bonne.
Assurez-vous que la carte SIM est insérée correctement.
Veuillez reconfigurer le réseau LTE. Reportez-vous au manuel : "Configuration du réseau LTE"

2) Lorsqu'il y a un problème avec la connexion LAN

Vérifiez si le câble LAN est branché ou non.
Connectez un câble LAN à un PC portable, etc., pour confirmer la connexion Internet et déterminer si le câble lui-même est en cause.
S'il y a un problème avec le câble LAN, contactez l'administrateur réseau du chantier.

3) Quand il y a un problème du côté du nuage

　　Lorsque le nuage est hors service pour des raisons de maintenance, etc., nous vous en informons sur la page suivante.

　　Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément, mais veuillez patienter jusqu'à ce qu'il soit rétabli.

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